Allgemeine Verkaufsbedingungen

Portofreier Versand
Alle Festbestellungen (keine Auswahlsendungen) ab CHF 1’000.- liefern wir Ihnen portofrei per Post. Express-Zuschläge werden separat verrechnet. Ausgenommen sind Artikel mit zusätzlichem Rabatt.

Rückgaberecht
Alle bestellten Standard-Artikel können Sie uns innerhalb von 8 Tagen in einwandfreiem Zustand und in Originalverpackung zurücksenden. Für spätere Rücksendungen sowie für beschädigte Verpackungen oder Artikel behalten wir uns eine Entschädigungsbelastung oder Ablehnung vor. (Getragene Artikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden. Kundenspezifisch geänderte Zweithaarteile und Spezialanfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen).

Preise
Unsere Nettopreise versteht sich in Schweizer Franken inkl. MwSt. Es können allfällige Preisänderungen ohne Vorankündigung vorgenommen sowie Liefertermine geändert werden.

Lieferung mit Rechnung
Die bestellten Artikel erhalten Sie mit Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen rein netto. Ausnahmen sind Service- sowie Reparaturarbeiten, welche wir Sie bitten, bar oder mit Kreditkarte zu bezahlen. Wir behalten uns vor, Neukunden oder Kunden, die Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen, gegen Nachnahme oder gegen Vorauszahlung zu beliefern.

Massanfertigung
• Massanfertigungen mit Lieferzeiten von 7 – 10 Tagen:
• Allfällige Änderungswünsche können nur am gleichen Tag der Auftragserteilung berücksichtigt werden.
• Massanfertigungen mit Lieferzeiten von 8 – 12 Wochen:
• Allfällige Änderungswünsche können nur innert Wochenfrist berücksichtigt werden.
• Alle Änderungen die auf Kundenwunsch gemacht werden, haben einen Verlust der Garantieansprüche zur Folge und demzufolge auch die Rückerstattung des Kaufbetrages.

Beratung mit einer kundenspezifischen Perückenreservation
Gerne reservieren wir das von Ihnen ausgewählte Modell für 3 Monate ausschliesslich für Sie. Diese Frist können Sie auch verlängern. Sollten Sie die Perücke nicht benötigen, verrechnen wir eine Reservationsgebühr von CHF 100.- für eine Damenperücke, respektive CHF 120.- für eine Herrenperücke.

Reklamation
Wir bedienen Sie in jeder Hinsicht optimal. Sollten Sie trotzdem einmal Anlass zu einer Reklamation haben, bitten wir Sie, sich innert 3 Tagen nach dem Erhalt des Haarersatzes an uns zu wenden. Wir unternehmen alles, um Sie zufrieden zu stellen. Spätere Beanstandungen versuchen wir zu korrigieren, aber gegen einen 50%-igen Anteil der anfallenden Kosten.

Garantie
Die Garantiezeit auf unsere Haararbeiten beläuft sich auf maximal 3 Monate und beinhaltet ausschliesslich Fabrikationsfehler. Bei Perücken, Haarteilen, Haarintegrationen beträgt die Garantiezeit maximal 1 Monat.

Gerichtsstand
Ebikon